Zasady postępowania w miejscu pracy
Przez całe nasze życie przestrzegamy pewnych zasad,które istnieją w każdej sferze naszej działalności. Dlatego miejsce pracy nie jest wyjątkiem. Jak w każdym społeczeństwie, relacje w pracy są regulowane przez wewnętrzne regulacje, etykietę biznesową, instrukcje obsługi, które uwzględniają specyfikę działalności firmy, specyfikę jej interakcji z partnerami i klientami.
Główne zadanie zasad zachowania usługowego -stworzyć wszystkie warunki dla harmonijnego połączenia udanych działań firmy jako całości i pracy każdego pracownika osobno. Cóż, więc. Co robią ludzie, gdy przekraczają próg urzędu? Zgadza się - przywitają się wszyscy.
I musisz pozdrowić każdego - od dozorcylub straży prezesa firmy - niezależnie od rangi i pozycji. Konieczne jest także obserwowanie podporządkowania. Na przykład pierwszy jest witany przez głównego podwładnego, najpierw odwiedzający wita pracowników, przychodzący wita obecnych, a przechodzący - osoby stojące w grupie.
Styl komunikacji między menedżerem i pracownikami jest zwyklezależy od ogólnego stylu relacji w zespole. W dużych, poważnych firmach przełożony często stosuje się do pracowników albo po imieniu i nazwisku, albo po nazwisku, ale z dodatkiem słów "pan" lub "kochanka". Nie odwołuj się do podwładnych po imieniu, dodatkowo w skróconej formie. Wszakże w naszym kraju historycznie już rozwinęło się z szacunkiem, aby dzwonić do ludzi po imieniu i patronimicznie. Jeśli musielibyście przedstawić sobie kolegów, to w tym przypadku osoba stojąca niżej na drabinie kariery jest prezentowana posiadaczowi wyższej pozycji.
Ważnym punktem jest uścisk dłoni. Jeśli pozostawia nieprzyjemne doznania, być może twój partner ma negatywne cechy charakteru. Solidny uścisk dłoni z osobą oko w oko jest pozytywnym znakiem i pomaga w ustaleniu przyszłych relacji biznesowych. Mężczyźni i kobiety w miejscu pracy są w tej samej pozycji, więc płeć piękna powinna również wyciągnąć rękę na powitanie.
Miejsce pracy może wiele o nim powiedziećwłaściciel. Wykształceni ludzie nigdy zostawić bałagan na stole, gdzie wraz z ważnych dokumentów biznesowych, można znaleźć inną masę ciał obcych - filiżanki herbaty 3-dniowy podane, torebki, kosmetyki, pigułki, kawałki papieru z cukierków, itp Nie powinieneś robić makijażu w miejscu pracy, ale także jeść przy biurku, żuć gumę lub wybierać zęby za pomocą wykałaczki.
Możesz palić w specjalnie do tego przeznaczonymmiejsce. Brzydko jest bawić się przy stołach kolegów, przeglądać dokumenty i dokumenty w czyimś miejscu pracy. Wykształceni ludzie zawsze są zainteresowani sprawami swoich pracowników. Ich sukcesy powinny być szczerze uspokajające, a rozczarowania powinny być zła. Nie zapomnij pogratulować im urlopu, daty w życiu osobistym lub kolejnej promocji od przełożonych. Zapomnij o osobistych krzywdach w murach biura - sympatii i niechęci nie powinny wpływać na relacje biznesowe z kolegami. Wiedz, jak zachować tajemnice, doceniaj zaufanie, które pokazałeś.
Pamiętaj, że lepiej milczeć niż mówić za dużo. Nigdy nie koryguj bossa przed innymi, lepiej powiedzieć mu o swoich błędach, zostań sam. Aby osiągnąć sukces zawodowy, trzeba mieć wysoką kulturę wypowiedzi, umieć pisać i mówić kompetentnie. Zapomnij o slangu i slangu, pozbądź się słów-pasożytów, są one nie na miejscu w miejscu pracy.
Jeśli nie spełniasz wymagań etykietyjeśli jesteś osobą konfliktową, agresywną i drażliwą, nie krytykuj się i nie pokazuj nieprzewidywalnych zachowań, twoja kariera nie osiągnie pożądanego rozwoju, bez względu na wysoki poziom profesjonalizmu.
