Assessment Center: nowoczesna metoda oceny personelu

Tłumaczenie z języka angielskiego ocena - Ocena. Logiczne jest założenie, że centrum oceny jest centrum oceny. Ale co (lub kogo) ma być oceniane? Ponieważ na początku tego artykułu mówiliśmy o dziedzinie zarządzania personelem, staje się jasne: tak będzie ocena personelu.

Assessment Center to metoda kompleksowej oceny pracowników. To nie jest osobna technika, ale całośćzestaw metod, które pozwalają uzyskać najbardziej obiektywną ocenę kompetencji personelu. Centrum oceny służy do zatrudniania pracowników, wyznaczania pracowników na kluczowe stanowiska, podejmowania decyzji dotyczących zgodności pracownika z zajmowanym stanowiskiem itp.

Zazwyczaj przeprowadza się centrum oceny Wyspecjalizowane firmy i ich pracownicy - asesorzy. Istnieje kilka przyczyn takiego stanu rzeczy. Po pierwsze, zewnętrzni eksperci są niezależni, bezstronni i obiektywni w stosunku do ocenianego personelu. Po drugie profesjonalni oceniający mają wystarczające kwalifikacje i doświadczenie, aby przygotować i przeprowadzić centrum oceny. Ale menedżerowie firmy-klienta również są zainteresowani oceną.

Z jakich etapów jest centrum oceny? Po pierwsze, każdy z uczestników jest przesłuchiwany przez eksperta, który zbiera wstępne dane na temat swojej wiedzy i doświadczenia. Podczas wywiadu można korzystać z różnych testów: psychologicznych</a>, profesjonalny i ogólny.

Po zakończeniu wszystkich wywiadów następuje krótka prezentacja każdego uczestnika do innych uczestników i ekspertów. Potem się dzieje gra biznesowa. W rzeczywistości jest to symulacja rzeczywistych sytuacji biznesowych, przeprowadzona w ramach określonego scenariusza. Pozwala pokazać, jak uczestnicy zachowują się w określonych okolicznościach.

Ponieważ centrum oceny nieodłącznie wiąże się z grą biznesową, sprawia, że ​​wygląda jak szkolenie. Ale zadaniem szkolenia jest rozwijanie pewnych umiejętności. Przed centrum oceny ten cel nie jest tego wart. Jej zadaniem jest umożliwienie uczestnikom udowodnienia sobie, oraz ekspertom, aby ocenili je w sposób możliwie obiektywny.

Ponadto centrum oceny zawiera kwestionariusz biograficzny, opis osiągnięć zawodowych, obserwację eksperta oraz indywidualna analiza przykładów biznesowych: uczestnik otrzymuje konkretną sytuację, jego zadaniem jest wybranie optymalnej (jego zdaniem) strategii i taktyki działań w tej sytuacji.

Pomimo faktu, że centrum oceny jest połączeniem standardowych i niestandardowych metod oceny personelu, Kryteria oceny są określone dość jasno. Przed rozpoczęciem oceny, asesorzy opracowują i uzgadniają z zarządem firmy listę kompetencji, które powinien posiadać oceniany pracownik, oraz opracowuje skalę ocen dla tych kompetencji.

Centrum oceny różni się pozytywnie od innych metod oceny pracowników (testowanie, rozmowy kwalifikacyjne itp.) W tym zakresie oszacuj kilka parametrów naraz. Wiele cech pracownika można ocenić tylkopodczas pracy w zespole; Centrum oceny daje taką możliwość. Dzięki tej technice możliwe jest, aby oceniać nie tylko poziom kompetencji pracowników, ale także jego osobiste cechy, zachowania, efektywność swoich działań, wykonywanie obowiązków służbowych oraz stopień osiągnięcia celów.

Pomimo wszystkich zalet, Centrum oceny nie jest pozbawione wad. Jest to dość droga procedura, która możenie wszystkie firmy pozwalają sobie. Ponadto procedura oceny jest dość długa (do kilku dni), a to jest utracony czas pracy. I tu czas nie jest szkoleniem przełożonych spośród menedżerów - to około trzech dni, w których nie wykonają swoich bezpośrednich obowiązków.

Jak pomyślnie przejść centrum oceny? Tutaj nie ma poprawnej odpowiedzi. Jedyne, co możesz doradzić, to być sobą. Często podmioty są "przeszywane", gdy próbują mówić lub robić coś, czego nie chcą, ale to, czego (jak sądzą) oczekują od nich. Nieszczerość jest od razu widoczna i gra przeciwko nim.

Być może w tej chwili centrum oceny - jedna z najskuteczniejszych metod oceny pracowników. Jednak pracochłonność i koszt tej procedury nie pozwalają jej używać wszędzie.