Komunikacja z pracodawcą przez telefon

Wezwali - nie lubili - zapomnieli. Z drugiej strony nie widzimy, z kim się komunikujemy, otoczenia miejsca pracy, zachowania pracodawcy, jego oczu, gestów itp. Nie na darmo mówią - lepiej zobaczyć raz, niż usłyszeć 100 razy. Pierwsze wrażenie jest bardzo ważne, zarówno dla ciebie, jak i potencjalnego szefa, a przez telefon trudno jest zaprezentować się w najkorzystniejszym świetle.

Ale, aby uzyskać zaproszenie jużbezpośrednio do biura, coś jest nadal możliwe. Tak więc w pierwszych 15-20 sekundach rozmowy nad głosem, intonacją, słowami istnieje już przybliżony obraz rozmówcy, jego zdolność komunikowania się, temperament. Dlatego musisz zacząć od razu. Nie spiesz się, aby natychmiast opublikować wszystkie pytania, w szczególności dotyczące wynagrodzenia.

Zacznij od powitaniaprowadzić rozmowę tak, jakbyś osobiściewszedł do biura. Pamiętaj, aby się przedstawić. Wyjaśnij przyczynę swojego połączenia i powiedz, z kim chciałbyś o tym porozmawiać. Powiedz mi, na jaką pozycję ubiegasz się. Zaakceptuj rozmowę (uzgodnij datę i godzinę), a także podaj imiona i nazwiska osób, z którymi będziesz później musiał się skontaktować. Pamiętaj, aby podziękować rozmówcy za poświęconą uwagę i pożegnać się.

Pamiętaj o tym rozmowa powinna być zwięzła i pouczająca, w trakcie komunikacji nie rozpraszają osoby postronnetemat. Lepiej przygotować z wyprzedzeniem przybliżony tekst odwołania, pytania, które mogą się pojawić, ważne informacje. Zaleca się zapisanie wszystkiego i podczas rozmowy nie puszczaj pióra z rąk - być może będziesz musiał zapisać odpowiedzi rozmówcy, kontaktowy numer telefonu, adres, e-mail. Nawiasem mówiąc, wielu ludzi zaniedbuje tę radę, mając nadzieję na ich pamięć, a na koniec zapomina o ważnych rzeczach.

Powstaje wiele osób w procesie ciągłej komunikacji biznesowej nawyk szybkiego mówienia. Tutaj nie potrzebujesz tego. Będziesz miał czas, aby pokazać swoją efektywność w momencie, gdy pytania zostaną ci zadane, a następnie bez długich przerw i słów-pasożytów, wyraźnie im odpowiesz. Staraj się rozmawiać z telefonem w wymierny sposób, nie gubiąc się w rytmie i nie trajkocząc. W końcu twój rozmówca, słuchając szybkiej mowy, po prostu nic nie rozumie - szybkość mowy nie pomaga w percepcji. Dlatego obserwuj tempo, obciążenia logiczne i artykulację.

Ton twojego głosu nie powinien być zbyt formalny. Czasem, ukrywając podekscytowanie, z ważnym telefonemdzwonienie naszego głosu, niedostrzegalnie dla nas, staje się suche i napięte. Nie można na to pozwolić, ponieważ osoba, która mówi w ten sposób rzadko powoduje współczucie. Również nie zaleca się rozmawiać z podporządkowaną intonacją, przymuszająco, niepewnie. Jak widać, są to dwie skrajności, więc musisz wybrać średni ton dla siebie. Przed rozmową naładuj pozytywną energię, zrób dla niej coś miłego - baw się ze swoim zwierzakiem lub słuchaj dobrej muzyki, rozpraszaj się, a potem zadzwoń.

Co powinienem zrobić, jeśli na drugim końcu linii znajduje się automatyczna sekretarka? Nie zgub się i nie rozłączaj się. Pamiętaj, aby zostawić swoją wiadomość. Na przykład, powiedz, że chciałbyś wyjaśnić, czy pracodawca otrzymał twoje CV, dowiedzieć się więcej informacji o wakacie. Po prostu nie zapomnij się przedstawić i zostaw swój numer telefonu. I nie czekaj na odpowiedź, automatyczną sekretarkę - nie najlepszy rozmówca.