Trudności w komunikacji

Specjaliści od problemów komunikacyjnych dzielą się trudnościami w komunikowaniu się w dwóch grupach. Pierwsza grupa jest subiektywna; są doświadczenijeden z rozmówców, ale nie zawsze jest oczywisty dla drugiego i może nie objawiać się w konkretnej sytuacji komunikacyjnej. Druga grupa jest obiektywna; przejawiają się w konkretnej sytuacji komunikacyjnej, są oczywiste dla obu rozmówców i uniemożliwiają im osiągnięcie celów, pozostawiając poczucie niezadowolenia z komunikacji.

Przykład subiektywny problem w komunikacji jest nieśmiałość. I do obiektywne trudności obejmują trudności związane z poziomem umiejętności komunikatywnej jednego lub obu rozmówców.

Trudności w komunikacji mogą być spowodowane cztery główne grupy przyczyn. Należą do nich:

• 
  niewystarczająca ocena partnera komunikacji;
• 
  niewystarczająca samoocena;
• 
  stosowanie nieodpowiednich metod komunikacji;
• 
  ustalanie nierealistycznych celów komunikacji.

Trudności spowodowane przez dwie pierwsze grupy przyczyn są często subiektywne, podczas gdy druga grupa przyczyn zwykle prowadzi do trudności o charakterze obiektywnym.

Jak rozwiązywać problemy w komunikacji? Rozwiązanie każdego problemu zaczyna się od zdefiniowania jego przyczyn. Musisz zrozumieć, co dokładnie powoduje twojatrudności w komunikacji, a dopiero potem radzić sobie z nimi - jeśli jest w twojej mocy. Można poradzić sobie z trudnościami, które są odpowiedzialne za osobiście lub oboje, ale jeśli problemy są spowodowane przez zachowanie drugiego rozmówcy, niewiele można zrobić, jeśli nie chce cię poznać.

Bardzo trudno jest udzielić uniwersalnej porady tym, którzy chcą poradzić sobie z trudnościami w komunikacji. Lista problemów pojawiających się w procesie komunikacji i ich przyczyny są bardzo długiekażdy z problemów może być poświęcony osobnoartykuł. Ktoś zwykle komunikujący się jest przeszkadzany przez nieśmiałość i kogoś - za dużo gadatliwego. Ktoś nie wie, jak sformułować swoje myśli zwięźle i wyraźnie, ale ktoś nie jest dobry w słuchaniu i słuchaniu rozmówcy. Każdy z tych problemów należy rozwiązać na swój sposób.

Ogólnie mówiąc, aby aby uniknąć największych trudności w komunikacji, musisz rozwinąć umiejętność komunikowania się. Komunikacja to nie tylko wzajemna wymiana zdań; bardzo ważny jest niewerbalny element komunikacji - nie to, co mówią rozmówcy, ale jak to mówią. Poza, gesty, mimika, intonacje - wszystko to ma wielki wpływ na wynik komunikacji.

Często trudności w komunikacji powstają, ponieważ jeden lub obaj rozmówcy są zaniedbywani podstawowe zasady konwersacji, począwszy od wyboru tematu rozmowy i umiejętności czytania i pisania. Zasady te wydają się brać coś za pewnik, dlatego często są pomijane.

Aby uniknąć barier w komunikacji, należy pamiętać, że przynajmniej dwie osoby uczestniczą w komunikacji, a sukces komunikacji zależy od wszystkich rozmówców. Skuteczna komunikacja opiera się na szacunku dla partnerów komunikacyjnych - to najważniejsza rzecz, o której musisz pamiętać.

Powyższe wskazówki dotyczą głównie obiektywnych trudności. Subiektywne problemy w komunikacji, jak już powiedzieliśmy, mają swoje własne, dlatego podejście do ich rozwiązania musi być indywidualne. Jeśli nie możesz samodzielnie poradzić sobie z problemami, nie bój się skontaktować ze specjalistą: zdolność do zwrócenia się o pomoc wcale nie jest oznaką słabości, jak wielu sądzi. Aby zrealizować swój problem i podjąć jego rozwiązanie, potrzebujesz dużo odwagi.