Dobry szef: jaki on jest?

Możesz rozmawiać o ile chcesz,co czyni szefa złym lub dobrym, ale takie stwierdzenia, nie potwierdzone faktami, są raczej subiektywne. Eksperci Google doszli do tego tematu dokładnie, aw 2009 r. Uruchomili projekt o nazwie kodowej Tlen. The

W trakcie pracy nad projektem więcej10 000 recenzji kierowników firmy. Źródłem informacji zwrotnych były wyniki kwartalnych atestów, opinii od klientów i współpracowników oraz innych raportów. Na podstawie zebranych i przetworzonych danych, osiem zasad dobrego zarządzania.

1. Dobry szef jest dobrym mentorem. Każdy szef musi zostać ocenionydziałania ich podwładnych. Dobry szef robi to nie ze stanowiska przełożonego, ale ze stanowiska mentora. Ważne jest, aby oceniać działania podwładnych w sposób konkretny i konstruktywny, aby zachować równowagę pomiędzy pochwałami a krytyką. Od czasu do czasu musisz spotkać się z pracownikami tete-a-tete i zaproponować sposoby rozwiązania problemów w świetle ich mocnych stron.

2. Dobry szef ufa swojej drużynie. Czasami szef zamienia się w kurę,dręczy podwładną drobną kuratelę i kontroluje każdy krok. Nie bój się dać podwładnym wolności. Ale musisz być dostępny na wypadek, gdyby potrzebowali twojej porady. Stopniowo musisz zaufać swoim podwładnym, aby rozwiązywać coraz poważniejsze problemy, podnosić poprzeczkę - jest to ważne dla ich rozwoju zawodowego.

3. Dobry szef jest zainteresowany sukcesami pracowników i ich dobrobytem osobistym. Nie ograniczaj swojej pracy komunikacyjnej - bądź zainteresowany tym, co twoi podwładni żyją poza nim (ale nie przeszkadzaj). Pomóż nowym osobom dostosować się do zespołu.

4. Dobry szef jest wystarczająco wymagający. Oczywiście kolektyw pokocha "dobrodusznego", alenadmierna miękkość negatywnie wpływa na wyniki pracy. Ważne jest, aby skupić się na tym, jakie zbiorowe wyniki powinni osiągnąć pracownicy i jak mogą to zrobić. Musimy pomóc im ustalić priorytety, a formalna władza pomoże usunąć przeszkody.

5. Dobry szef wie, jak słuchać. Komunikacja z podwładnymi jest procesem dwukierunkowym. Musisz nie tylko dzielić się informacjami, ale także słuchać podwładnych. Jeśli w waszej firmie panuje zwyczaj odbywania spotkań, nie powinni oni dążyć do wykazania swojej elokwencji, ale do osiągnięcia wspólnych celów. Ważne jest zachęcanie do aktywnej dyskusji o chwilach pracy i wysłuchanie opinii pracowników.

6. Dobry szef sprzyja rozwojowi kariery pracowników. Czasami szefowie sztucznie hamują karieręwzrost podwładnych, obawiając się, że zostaną "przebici". Ale zamiast "obniżać" resztę, lepiej rozwijać się zawodowo - wtedy nikt nie wkroczy na twoją pocztę.

7. Dobry szef zawsze zapamiętuje strategię. Wyobraź sobie, że twój dział lub firmaparowiec. Powinieneś zawsze wyraźnie pamiętać, dokąd płynie. Nawet w czasie pracy twoje cele i strategia powinny być stale w twojej głowie. Jeśli istnieje potrzeba sformułowania nowych celów i sposobów ich osiągnięcia, włącz członków zespołu.

8. Dobry szef może w razie potrzeby pomóc. Spróbuj zrozumieć trudnościmoże powstać w konkretnej pracy. Nie ma potrzeby zagłębiać się wszystkich szczegółów, ale powinieneś być w stanie przynajmniej powiedzieć pracownikowi, w którym kierunku się poruszać. Jeśli jest taka potrzeba - połącz się z pracą ogólną, zamiast dostosowywać podwładnych z wysokości ich tronu.

Zasady te mogą wydawać się oczywiste i dlatego nie warto o nich wspominać. Ale nie rzadziej najprostsze rzeczy są jednocześnie najbardziej skuteczne. Dobry szef nie jest tym z całościŚciana w biurze zwieńczona jest dyplomami i certyfikatami różnych kursów i szkoleń. Najważniejsze jest to, że szef zna swoją działalność, zaufał podwładnym, był konsekwentny i "trzymał rękę na pulsie".