Profesjonalny stres

Stres w ogóle jest ogólną (niespecyficzną) fizjologiczną i / lub psychiczną reakcją organizmu na pewną sytuację. Stres nie zawsze jest złą rzeczą: zdarza się, że jest zarówno "pozytywna" (eustress), jak i "negatywna" (dystres). Ale stres zawodowy - reakcja na trudną (nieprzyjemną) sytuację pracy - odnosi się do "złego" stresu.

Profesjonalny stres, jak każdy innystres, to nie jest tylko zjawisko psychologiczne. Nasza reakcja na stresującą sytuację objawia się fizjologicznie w bólach głowy, plecach, barku i szyi, zmęczeniu, a nawet wyczerpaniu. Nie tylko system nerwowy zostaje uderzony, ale ciało jako całość.

Dlaczego pojawia się stres zawodowy? Powody mogą być różne, ale warunkowo można je podzielić na kilka grup.

1. 
   Przyczyny fizyczne. Należą do nich hałas, wibracje, zanieczyszczoneatmosfera i tak dalej. Przy takich przyczynach stresu często spotyka się pracowników, ale w żadnym wypadku nie można całkowicie wykluczyć czynników fizycznych - nawet głośne radio może powodować stres.


2. 
   
   Przyczyny fizjologiczne. Z tych powodów niewygodny harmonogrampraca (na przykład zmiany w pracy), brak normalnej diety w pracy. Ciało reaguje na takie "zastraszanie" stresem. A jeśli zaczniesz jeść normalnie w pracy dość realistycznie, to z pracy z niewygodnym harmonogramem, być może będziesz musiał rzucić palenie.


3. 
   
   Przyczyny socjopsychologiczne. Wśród tych powodów są napięciakolektywność, konflikty, mobbing, niedociążenie lub przeciążenie pracowników, duża odpowiedzialność, brak czasu, brak wyraźnego podziału ról i obowiązków.


4. 
   
   Przyczyny strukturalne i organizacyjne. Te przyczyny powodują tzworganizacyjny stres zawodowy. Obejmują one zbyt wysokie tempo pracy i zbyt krótkie terminy na jego wdrożenie, monotonię pracy i niezdolność do jakiegoś wpływu na kolejność zadań.

Stres zawodowy jest niebezpieczny zarówno dla pracownika, jak i pracodawcy. Długotrwały stres zawodowy dla pracownikówmoże "zawrócić" przez wypalenie zawodowe; w rzeczywistości stres przejdzie w formę chroniczną, a pozbycie się go będzie dość trudne. A pracodawca, który nie jest w stanie zapewnić pracownikom komfortowych warunków, będzie musiał zmierzyć się ze spadkiem wydajności pracy i prawdopodobnie straci w rezultacie kilku pracowników.

Przy stresie w pracy musisz walczyć. W takim przypadku nie myśl, że profesjonalistastres jest problemem wyłącznie z pracownikiem. Jeśli warunki pracy nie ulegną zmianie, to przyczyny stresu nie będą nigdzie nigdzie się zmieniać. Żaden psycholog nie może pomóc, jeśli jesteś ciągle narażony na czynniki stresu.

Dlatego jeśli menedżer jest zainteresowany zapewnieniem, że jego pracownicy wykonują swoje obowiązki produktywnie, musi to zrobić Zobacz oznaki stresu u swoich podwładnych i spróbuj wyeliminować przyczyny, jeśli to możliwe. W większym stopniu odnosi się to do przyczyn społeczno-psychologicznych i strukturalno-organizacyjnych.

Co może zrobić szef, aby zapobiec stresowi zawodowemu? Przede wszystkim konieczne jest stworzenie korzystnegoklimat organizacyjny i dać pracownikom możliwość niezależnego organizowania pracy (powiedzmy, aby ustalić kolejność wykonywania pracy). Bardzo ważne jest jasne przypisanie odpowiedzialności między pracownikami - każdy z nich powinien wiedzieć, za co dokładnie odpowiada. Ponadto należy upewnić się, że pracownicy mają optymalną ilość pracy, nie było ani przeciążenia pracą, ani niedociążenia.

Jeśli szef nie dba o problemy swoich pracowników, jedynym sposobem na pozbycie się stresu zawodowego jest zmiana pracy. Czasami nawet trzeba całkowicie zmienić rodzaj aktywnościJeśli nie spowodowane cechami stresu zawodowego konkretnego zespołu roboczego, a zwłaszcza samego zawodu, z którego nie można uciec gdziekolwiek.