Samsung Kies nie widzi telefonu
Wielu właścicieli telefonów Samsung dlapodłącz telefon do komputera za pomocą aplikacji Samsung Kies, co ułatwia pracę z telefonem podłączonym do komputera. Ale czasami zdarza się, że Kies nie widzi telefonu. Co robić w tym przypadku?
Może problem z komputerem?
Na początek upewnij się, że problemnaprawdę z aplikacją Samsung Kies, a nie z komputerem. Czy komputer widzi telefon jako podłączone urządzenie? Jeśli nie - problem może dotyczyć komputera (powiedzmy, portu USB lub sterowników). W takim przypadku ogólne wskazówki pomogą, jeśli komputer nie zobaczy dysku flash USB lub innych urządzeń USB:
sprawdź porty USB
sprawdź sterownik
zeskanuj system w poszukiwaniu wirusów
Rozwiązania sprzętowe do problemu podłączenia telefonu
Jeśli twój system jest zdeterminowany przez Samsunga, ale Kies nie widzi telefonu, możesz rozwiązać problem na kilka sposobów.
Najpierw spróbuj zamknąć program, odłącz kabel i podłącz go z powrotem: czasami pomaga.
Możesz spróbować podłączyć kabel do innego portu, zawsze z tyłu komputera, a nie z przodu. I podłącz korzystnie bezpośrednio, a nie przez przedłużacz.
Ważne! Nie uruchamiaj programu, dopóki system operacyjny "nie zobaczy" telefonu.
Sprawdź również ustawienia połączenia w menu telefonu, w ustawieniach połączenia z komputerem, wybierz Samsung Kies.
Spróbuj również w ustawieniach telefonu w sekcjiŁączność → USB wybierz "Debugowanie USB". Możesz dodatkowo ponownie uruchomić telefon (wyłączyć i włączyć) - nie będzie gorzej od tego, ale czasami ponowne uruchomienie telefonu pomaga poradzić sobie z problemem.
Ponowna instalacja sterownika w telefonie
Jednak ponowne podłączenie kabla i / lub ponowne uruchomienie telefonu nie pomaga we wszystkich przypadkach. Jeśli nawet po tym Kies nie widzi telefonu, spróbuj najpierw ponownie zainstalować sterownik w telefonie.
Kliknij lewą górną linię w programie i wybierz "Instalacja sterownika" lub "Przywracanie sterownika".
Jeśli to nie zadziała, zaktualizuj sterowniki za pomocą Menedżera urządzeń
Panel sterowania
Menedżer urządzeń
Znajdź telefon na liście, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz "Aktualizuj sterowniki".
Jeśli problem występuje w programie Samsung Kies
Jeśli ponowna instalacja sterownika nie pomoże, spróbuj ponownie zainstalować program. Być może nie został poprawnie zainstalowany lub masz przestarzałą wersję.
Ponowna instalacja oprogramowania Samsung Kies
Najpierw usuń program Samsung Kies za pomocą Dodaj / Usuń programy (w systemie Windows 7 ta sekcja w Panelu sterowania nosi nazwę Programy i funkcje).
Następnie wyczyść rejestr ze "śladów" pozostawionych przez program Kies.
Ważne! Możesz ręcznie wyczyścić rejestr tylko, jeślijeśli jesteś doświadczonym użytkownikiem i wiesz, co robisz! Jeśli nie wiesz, co rejestru i jak go używać, należy użyć programu do czyszczenia rejestru (na przykład CC Cleaner) lub nie dotykać rejestru w ogóle.
Po odinstalowaniu programu uruchom ponownie komputeri ponownie zainstaluj Samsung Kies. Umieść aktualną, najnowszą wersję programu: czasami powodem, dla którego Kies nie widzi telefonu, jest przestarzała wersja aplikacji, wszystko musi być wykonane w nowej wersji.
Pobierz Samsung Kies z oficjalnej strony aplikacji.
Przed instalacją pożądane jest wyłączenie programu antywirusowego izapora ogniowa, a program musi być zainstalowany z prawami administratora (kliknij prawym przyciskiem myszy plik instalacyjny i wybierz "Uruchom jako administrator" w menu kontekstowym).
Jeśli problem jest spowodowany przez brak możliwości odpowiedniego skanowania
Czasami Kies nie widzi telefonu z powodu tegopamięci telefonu lub na karcie pamięci, plik o rozszerzeniu, który jest zbyt długi, zostaje zapisany. Po podłączeniu aplikacja skanuje pamięć telefonu w poszukiwaniu plików multimedialnych. Jeśli pojawi się plik z długim rozszerzeniem, proces skanowania zostanie przerwany i rozpocznie się od nowa, w końcu telefon nie będzie mógł się połączyć.
Jeśli problem z długim rozszerzeniem pliku to:
Najpierw spróbuj wyjąć kartę pamięci: jeśli plik problemu jest na niej, telefon bez karty powinien normalnie łączyć się z Kies.
Jeśli plik znajduje się w samym telefonie, podłącz telefon do komputera w trybie dysku wymiennego i skopiuj wszystkie pliki multimedialne do osobnego folderu na komputerze, a następnie usuń je z telefonu.
Ważne! Nie usuwaj plików, których źródło nie jest ci znane!
Jeśli to pomaga, po zakończeniu pracy z Samsung Kies, po prostu skopiuj pliki z powrotem.
Jak widać, Kies nie ma wielu powodówwidzi telefon i kilka sposobów rozwiązania tego problemu. Jeśli nie możesz połączyć swojego telefonu z Samsung Kies, nie rozpaczaj: najpierw wypróbuj wszystkie możliwe rozwiązania, a dopiero potem skontaktuj się ze specjalistami.
